Kargo politikası
Kargo ve teslimat koşulları
My Konfor Möbel olarak yalnız mobilyalarımızın kalitesine değil, evinize ulaşana kadarki yolculuğuna da yüksek standartlarımıza uygun olması için büyük önem veriyoruz.
Şu anda showroom'umuzdaki birebir danışmanlığa odaklandığımız için teslimat ve montaja ilişkin tüm ayrıntılar doğrudan sizinle kararlaştırılıyor. Gelecekteki çevrim içi siparişler ve showroom müşterilerimiz için aşağıdaki teslimat kuralları geçerlidir:
1. Teslimat bölgesi Mobilyalarımızı standart olarak Almanya içinde teslim ediyoruz. Diğer Avrupa ülkelerine (ör. Avusturya, İsviçre, Hollanda) teslimat bireysel talep üzerine mümkündür. Bunun için lütfen doğrudan bize ulaşın.
2. Teslimat süreleri ve üretim (özel ölçü üretimler) Kanepelerimizin ve oturma gruplarımızın büyük bölümü isteklerinize, ölçülerinize ve kumaş seçimlerinize göre bireysel olarak üretildiğinden (özel ölçü), üretim süreci ancak sipariş netleştikten sonra başlar.
Özel üretimlerimizde olağan üretim ve teslimat süresi genellikle 6 ila 10 haftadır.
Stok malı ya da standart üründe (mevcutsa) teslimat süresi yaklaşık 5 ila 14 iş günüdür. Siparişinizin durumu hakkında sizi sürekli bilgilendiririz.
3. Kargo masrafları ve montaj Teslimat masrafları teslimat yerine ve siparişin kapsamına göre belirlenir.
Premium teslimat hizmeti: mobilyalarımız kural olarak sıradan kargo şirketiyle değil, uzman mobilya nakliyecileriyle ya da kendi eğitimli ekibimizle teslim edilir.
Montaj hizmeti: talep üzerine (özellikle Kuzey Ren-Vestfalya bölgesinde) profesyonel montaj hizmeti sunuyoruz. Teslimat ve montajın tam maliyeti, showroom'daki satın alma sırasında ya da teklif hazırlanırken şeffaf biçimde ve size özel olarak hesaplanır.
4. Teslimatın işleyişi (randevu alınması) Size özel mobilyalarınız kalite kontrolümüzden geçip teslimata hazır olur olmaz, nakliyecimiz ya da servis ekibimiz sizinle önceden iletişime geçer.
Teslimat, önceden telefonla randevu alınarak yapılır.
Kararlaştırılan teslimat gününde kamyon girişinin ve evinize taşıma yolunun (merdiven boşluğu, kapılar) sipariş edilen mobilyalar için yeterli ölçüde ve engelsiz olmasını lütfen sağlayın.
5. Nakliye hasarları Teslim edilen ürünü teslim alırken, teslimat ekibinin yanında dış hasarlara karşı dikkatle kontrol edin. Beklenmedik biçimde nakliye hasarı oluşmuşsa, bunu lütfen doğrudan irsaliyeye not edin ve size hızla çözüm bulabilmemiz için hemen bize ulaşın.
Teslimat soruları için iletişim:
E-posta: info@mykonfor.com
Telefon: +49 211 93073533
