Versand

 

Versand- und Lieferbedingungen

Wir bei My Konfor Möbel legen größten Wert darauf, dass nicht nur die Qualität unserer Möbel, sondern auch der Weg zu Ihnen nach Hause unseren hohen Standards entspricht.

Da wir uns aktuell auf eine persönliche Beratung in unserem Showroom konzentrieren, erfolgen alle Details zur Lieferung und Montage in direkter Absprache mit Ihnen. Für zukünftige Online-Bestellungen sowie für unsere Showroom-Kunden gelten die folgenden Lieferrichtlinien:

1. Liefergebiet Wir liefern unsere Möbel standardmäßig innerhalb von Deutschland. Lieferungen in andere europäische Länder (z.B. Österreich, Schweiz, Niederlande) sind auf individuelle Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt.

2. Lieferzeiten und Produktion (Maßanfertigungen) Da der Großteil unserer Sofas und Wohnlandschaften individuell nach Ihren Wünschen, Maßen und Stoffauswahlen gefertigt wird (Maßanfertigung), beginnt der Produktionsprozess erst nach Auftragsklarheit.

• Die reguläre Produktions- und Lieferzeit für unsere Sonderanfertigungen beträgt in der Regel 6 bis 10 Wochen.

• Bei Lagerware oder Standardartikeln (falls verfügbar) beträgt die Lieferzeit ca. 5 bis 14 Werktage. Wir halten Sie über den Status Ihrer Bestellung stets auf dem Laufenden.

3. Versandkosten und Montage Die Kosten für die Lieferung richten sich nach dem Lieferort und dem Umfang der Bestellung.

• Premium-Lieferservice: Unsere Möbel werden in der Regel nicht per einfachem Paketdienst, sondern durch spezialisierte Möbelspeditionen oder unser eigenes Fachpersonal geliefert.

• Aufbau-Service: Auf Wunsch bieten wir (insbesondere im Raum NRW) einen professionellen Montageservice an. Die genauen Kosten für Lieferung und Montage werden beim Kauf im Showroom oder bei der Angebotserstellung transparent und individuell für Sie berechnet.

4. Ablauf der Lieferung (Terminvereinbarung) Sobald Ihre individuellen Möbel unsere Qualitätskontrolle bestanden haben und lieferbereit sind, kontaktiert Sie unsere Spedition oder unser Service-Team frühzeitig.

• Die Lieferung erfolgt nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung.

• Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Liefertag die Zufahrt für einen LKW sowie der Transportweg in Ihre Wohnung (Treppenhaus, Türen) für die bestellten Möbelstücke ausreichend dimensioniert und frei zugänglich sind.

5. Transportschäden Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware bei Übergabe im Beisein des Lieferteams sorgfältig auf äußere Schäden. Sollte es wider Erwarten zu Transportschäden gekommen sein, vermerken Sie dies bitte direkt auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.

Kontakt für Lieferanfragen:

 E-Mail: info@mykonfor.com

Telefon: +49 211 93073533

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